Assistência técnica por marca
Zebra Honeywell Bematech Elgin Argox Datalogic Intermec Datamax Brady by HoneywellMétodo
Um processo desenhado para tirar a burocracia do caminho. Você sabe em que etapa o seu equipamento está, quanto vai custar e quando volta — antes de aprovar qualquer coisa.
01
WhatsApp, telefone ou formulário. Informe marca, modelo e o que está acontecendo.
Minutos
Com marca, modelo e sintoma já conseguimos adiantar boa parte da análise antes de o equipamento chegar. É o que encurta o prazo do orçamento — e é por isso que perguntamos isso logo no primeiro contato.
02
Retirada em Belo Horizonte e Região Metropolitana ou envio ao laboratório, de qualquer lugar do Brasil.
Mesmo dia útil
O equipamento entra registrado, com identificação de origem e responsável. Nada circula sem rastreio interno.
03
Abertura, teste de bancada e identificação da causa raiz, não só do sintoma.
Laboratório equipado com ferramental específico para AIDC e técnicos treinados nos principais fabricantes. Diagnosticar a causa é o que impede o equipamento de voltar com o mesmo defeito em três meses.
04
Custo do reparo, peças necessárias, prazo de entrega e avaliação sobre vida útil restante.
O orçamento é gratuito e você recebe o que precisa para decidir: quanto custa, quanto tempo leva e se vale a pena diante do valor de um equipamento novo. Se não aprovar, não paga nada pela avaliação.
05
Nada é executado antes do seu aceite formal.
Você decide
Sem serviço surpresa, sem peça trocada que você não autorizou, sem valor diferente do orçado.
06
Peças novas, genuínas e originais, substituídas por técnico certificado.
Quando um componente saiu de linha, apresentamos a alternativa homologada e informamos essa condição antes — nunca depois.
07
Ciclo de testes em bancada reproduzindo a condição real de uso.
O equipamento só sai daqui depois de operar sem falha no teste. Impressora imprime volume, leitor lê em série, coletor conecta e sincroniza.
08
Entrega com ordem de serviço, nota fiscal e garantia sobre o serviço executado.
Você recebe a documentação do que foi feito e quais peças foram substituídas — informação que serve para o seu controle de patrimônio e para a próxima manutenção.
Quanto mais preciso o primeiro contato, mais rápido o orçamento sai. Com esses três dados conseguimos adiantar a análise e já verificar disponibilidade de peça antes de o equipamento chegar à bancada.
Informe marca, modelo e o sintoma. Retornamos com o orçamento, o prazo e a nossa avaliação técnica sobre a vida útil do equipamento.