Assistência técnica em AIDC · 17 anos

Assistência técnica
Zebra, Honeywell, Bematech e Elgin

Impressoras de etiquetas, leitores de código de barras, coletores de dados e impressoras fiscais. Laboratório próprio na Savassi, em Belo Horizonte, atendendo todo o Brasil — com orçamento gratuito e sem compromisso.

Qual é o sintoma do seu equipamento?

Não encontrou o seu caso? Descreva pelo WhatsApp — respondemos com o diagnóstico provável antes mesmo de você trazer o equipamento.

Equipamento de AIDC não espera.
Nosso processo também não.

A maior parte dos nossos clientes chega com um equipamento de primeira necessidade parado. O que resolve não é só a bancada — é a velocidade entre o seu chamado e a sua decisão.

  1. 01

    Agilidade

    Equipamento de AIDC costuma ser item de primeira necessidade. Nosso processo é desenhado em torno disso: o tempo entre o seu chamado e a sua decisão é a métrica que perseguimos.

  2. 02

    Orçamento sem compromisso

    Diagnóstico gratuito, valor fechado e prazo informado antes da aprovação. Você decide com dado técnico na mão, não com estimativa.

  3. 03

    Atendimento personalizado

    Cada cliente tem um parque, uma rotina e uma criticidade diferentes. Não trabalhamos com resposta pronta — trabalhamos com a sua operação.

17 anos
de bancada em AIDC e automação comercial
23 marcas
atendidas em assistência técnica e venda
408 modelos
catalogados, incluindo linhas descontinuadas

O que consertamos

Não trabalhamos com uma lista fechada de modelos. Atendemos a linha das categorias abaixo — cada uma com as marcas que cobrimos e o total de modelos catalogados, incluindo equipamentos já descontinuados.

“Vale a pena consertar ou é melhor comprar um novo?”

É a objeção mais comum e nós a respondemos com números, não com opinião. No orçamento você recebe o custo do reparo, o prazo de entrega e a nossa avaliação técnica sobre a vida útil restante do equipamento.

  • Custo. Na maior parte dos casos o reparo fica bem abaixo do valor de reposição — e não exige aprovação de investimento.
  • Tempo. Comprar novo envolve cotação, entrega, configuração e treinamento. O reparo devolve o equipamento já configurado à sua operação.
  • Transparência. Quando o reparo não compensa, dizemos com todas as letras — e indicamos o caminho de substituição.

19 marcas em assistência técnica

Do equipamento que saiu ontem da caixa ao que o fabricante já descontinuou. Cada marca tem uma página com as linhas atendidas e os defeitos mais recorrentes.

Do chamado à decisão, sem burocracia

Um processo desenhado para tirar a burocracia do caminho. Você sabe em que etapa o seu equipamento está, quanto vai custar e quando volta — antes de aprovar qualquer coisa.

  1. 01

    Abertura do chamado

    WhatsApp, telefone ou formulário. Informe marca, modelo e o que está acontecendo.

  2. 02

    Recebimento e triagem

    Retirada em Belo Horizonte e Região Metropolitana ou envio ao laboratório, de qualquer lugar do Brasil.

  3. 03

    Diagnóstico em laboratório próprio

    Abertura, teste de bancada e identificação da causa raiz, não só do sintoma.

  4. 04

    Orçamento sem compromisso

    Custo do reparo, peças necessárias, prazo de entrega e avaliação sobre vida útil restante.

Empresas que contam com a Duts

Empresas e instituições de representatividade nacional e internacional que confiam a operação dos seus equipamentos à Duts.

  • Luxottica

    Indústria óptica

  • Stihl

    Indústria

  • Dellys

    Distribuição

  • Auto Park

    Estacionamentos

  • Goodyear

    Industria Automotiva

  • Zeiss

    Industria Óptica

Seu equipamento parado custa mais caro que o conserto.

Envie marca, modelo e o que está acontecendo. O orçamento é gratuito, sem compromisso, e você decide com o valor e o prazo na mão.

Falar no WhatsApp