1. Quem é o controlador dos seus dados

A Duts Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 10.730.064/0001-00, estabelecida em R. Pernambuco, 1070 — Loja 128, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-151, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Para qualquer questão relativa a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos nesta política, entre em contato pelo e-mail suporte@dutstecnologia.com.br ou pelo telefone 31 3245-3371.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder à sua solicitação:

Dados que você informa: nome, empresa, e-mail, telefone, tipo de equipamento, marca, modelo e a descrição do problema, quando você preenche o formulário de orçamento ou entra em contato conosco.
Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas — coletados apenas se você consentir com cookies de análise.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, não realizamos perfilamento automatizado com efeito jurídico e não coletamos dados de crianças e adolescentes.

3. Por que tratamos esses dados

Responder à sua solicitação de orçamento, cotação ou atendimento técnico — base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, LGPD).
Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à prestação do serviço — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
Medir o desempenho do site de forma agregada — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), revogável a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com:

provedores de infraestrutura e e-mail necessários à operação do site;
autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial que nos obrigue.

Todo prestador que trate dados em nosso nome está obrigado contratualmente a adotar medidas de segurança compatíveis e a tratar os dados apenas conforme nossas instruções.

5. Por quanto tempo guardamos

Solicitações de orçamento não convertidas: até 24 meses após o último contato.
Dados de clientes com serviço prestado: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável.
Registros de consentimento de cookies: 6 meses, quando você é novamente consultado.

Encerrado o prazo e não havendo obrigação legal de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento a qualquer momento;
oposição a tratamento que entenda irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@dutstecnologia.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, entre elas:

tráfego integralmente criptografado por HTTPS/TLS, com HSTS habilitado;
Content Security Policy restritiva, que impede a execução de scripts não autorizados na página;
ausência de rastreadores de terceiros e fontes hospedadas localmente — nenhum dado de navegação é enviado a serviços externos sem o seu consentimento;
validação e limitação de todo dado recebido pelos formulários;
acesso às solicitações restrito à equipe que executa o atendimento.

Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

8. Cookies

O uso de cookies neste site está detalhado na Política de Cookies, onde você também pode revisar a sua escolha.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de vigência no topo desta página indica a versão atual. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no site.

Política de Privacidade