Assistência técnica
Automação comercial e PDV: conserto e manutenção
Monitores touch, computadores de PDV, PIN pads, gavetas de dinheiro, terminais de consulta e periféricos de frente de caixa.
Impacto de uma parada
Frente de caixa comprometida no horário de pico, com impacto direto em faturamento.
15 marcas atendidas · 7 sintomas catalogados
O que trazem até a nossa bancada
Descreva o problema com as suas palavras. Estes são os sinais que mais aparecem em automação comercial e PDV — se o seu está aqui, já sabemos por onde começar.
- Touch sem resposta ou descalibrado
- Equipamento não liga
- PIN pad sem comunicação
- Gaveta não abre
- Terminal de consulta fora de rede
- Fonte de alimentação queimada
- Tela com falha de imagem
Equipamentos que atendemos nesta categoria
A relação não é exaustiva — atendemos toda a linha das marcas listadas abaixo, inclusive modelos descontinuados.
Bematech
Automação comercial Bematech
Computadores de PDV, gavetas e periféricos de frente de caixa.
15 marcas atendidas em automação comercial e PDV
Cada marca tem uma página própria com as linhas atendidas e os modelos catalogados.
Como funciona
Um processo desenhado para tirar a burocracia do caminho. Você sabe em que etapa o seu equipamento está, quanto vai custar e quando volta — antes de aprovar qualquer coisa.
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01
Abertura do chamado
WhatsApp, telefone ou formulário. Informe marca, modelo e o que está acontecendo.
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02
Recebimento e triagem
Retirada em Belo Horizonte e Região Metropolitana ou envio ao laboratório, de qualquer lugar do Brasil.
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03
Diagnóstico em laboratório próprio
Abertura, teste de bancada e identificação da causa raiz, não só do sintoma.
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04
Orçamento sem compromisso
Custo do reparo, peças necessárias, prazo de entrega e avaliação sobre vida útil restante.
Perguntas frequentes
Atendemos 15 marcas em automação comercial e PDV: Bematech, Elgin, Datalogic, Custom, Diebold, Elo Touch, Gertec, Tanca, Ubiquiti, Gerbo, Control iD, CIS, Nonus, Datacard, Epson. Também atendemos equipamentos descontinuados e fora de suporte do fabricante.
O valor depende do componente em falha e da disponibilidade da peça. Por isso o diagnóstico vem primeiro: abrimos, identificamos a causa raiz e informamos o custo e o prazo antes de qualquer execução. O orçamento é gratuito e sem compromisso.
No orçamento você recebe o custo do reparo e a nossa avaliação sobre a vida útil restante do equipamento. Na maior parte dos casos o reparo fica bem abaixo do valor de reposição e devolve o equipamento à operação em muito menos tempo. Quando não compensa, dizemos com todas as letras.
Trabalhamos com painel touch e display, fonte de alimentação, placa-mãe e memória, solenoide de gaveta, cabos e conectores de interface — sempre com peças novas, genuínas e originais.
Também atendemos
Impressoras de etiquetas
Impressoras térmicas diretas e de transferência térmica — desktop, industriais e portáteis — usadas em etiquetagem de produto, logística, expedição e identificação de ativos.
Leitores de código de barras
Leitores manuais, fixos, de balcão e industriais, 1D e 2D, com e sem fio, aplicados em PDV, conferência, inventário e controle de produção.
Coletores de dados
Computadores móveis robustos com leitor integrado, Android ou Windows CE/Mobile, usados em inventário, picking, expedição e força de vendas.
Impressoras fiscais e de cupom
Impressoras térmicas de cupom não fiscal, impressoras fiscais e módulos SAT aplicados em frente de caixa, retaguarda e autoatendimento.
Soluções RFID
Leitores fixos e portáteis, antenas, tags e acessórios RFID UHF para rastreabilidade de ativos, inventário automatizado e controle de acesso.
Automação comercial parada? O diagnóstico é gratuito.
Envie marca, modelo e o que está acontecendo. O orçamento é gratuito, sem compromisso, e você decide com o valor e o prazo na mão.