Impressoras fiscais e de cupom Custom
7 modelos atendidos
Impressoras para quiosque
- VKP80II
- VKP80III
- TG2480
- TG2460
- KPM216H
- Q3X
- P3L
Assistência técnica · Custom
Assistência técnica Custom em Belo Horizonte
Impressoras térmicas e leitores fixos Custom são padrão em quiosques, totens de autoatendimento e sistemas de bilhetagem. Atendemos venda e assistência técnica.
Cobertura Custom
11 modelos catalogados · 2 linhas · assistência técnica e venda
Sintomas mais frequentes em equipamentos Custom
Descreva o problema com as suas palavras — não precisa de termo técnico. Se o seu caso está nesta lista, já sabemos por onde começar.
- Não liga
- Impressão falhada
- Impressão fraca ou muito clara
- Guilhotina travada, não corta o cupom
- Papel não avança
- Não é reconhecida pelo PDV
- Luz de erro acesa constante
- Ruído anormal ao imprimir
- Tampa não fecha ou não trava
- Comunicação serial ou USB instável
- Não lê o código
- Travado ou reiniciando sozinho
- Não bipa
- Lê mas não envia para o computador
- Perdeu o pareamento com a base
- Bateria não segura carga
- Cabo com mau contato
- Lente ou janela trincada
- Lê código 1D mas não lê QR Code
- Touch sem resposta ou descalibrado
- Equipamento não liga
- PIN pad sem comunicação
- Gaveta não abre
- Terminal de consulta fora de rede
- Fonte de alimentação queimada
- Tela com falha de imagem
O que atendemos da linha Custom
Não trabalhamos com uma lista fechada de modelos: atendemos a linha das categorias abaixo, num total de 11 modelos catalogados. A relação não é exaustiva — cobrimos também equipamentos descontinuados e fora de suporte do fabricante.
Leitores de código de barras Custom
4 modelos atendidos
Leitores fixos
- CBR2D-T
- CBR2D-V
- KBR2D
- KBR2D-C
Como funciona o atendimento
Um processo desenhado para tirar a burocracia do caminho. Você sabe em que etapa o seu equipamento está, quanto vai custar e quando volta — antes de aprovar qualquer coisa.
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01
Abertura do chamado
WhatsApp, telefone ou formulário. Informe marca, modelo e o que está acontecendo.
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02
Recebimento e triagem
Retirada em Belo Horizonte e Região Metropolitana ou envio ao laboratório, de qualquer lugar do Brasil.
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03
Diagnóstico em laboratório próprio
Abertura, teste de bancada e identificação da causa raiz, não só do sintoma.
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04
Orçamento sem compromisso
Custo do reparo, peças necessárias, prazo de entrega e avaliação sobre vida útil restante.
Perguntas frequentes sobre assistência técnica Custom
Sim. A Duts Tecnologia faz assistência técnica Custom em laboratório próprio na Savassi, em Belo Horizonte, atendendo a capital e a Região Metropolitana presencialmente e todo o Brasil por envio. Atendemos impressoras fiscais e de cupom, leitores de código de barras, automação comercial e PDV.
Atendemos 11 modelos catalogados das linhas impressoras para quiosque, leitores fixos. Se o seu modelo não aparecer na lista, consulte — a relação não é exaustiva e cobrimos também equipamentos descontinuados.
Não. O orçamento é gratuito e sem compromisso. Abrimos o equipamento, diagnosticamos e informamos o custo e o prazo. Se você não aprovar, não paga nada pela avaliação.
Sim. Trabalhamos com peças novas, genuínas e originais. Quando um componente saiu de linha e não há mais peça original disponível, apresentamos a alternativa homologada e informamos essa condição no orçamento, antes da aprovação.
Equipamento Custom parado?
Envie marca, modelo e o que está acontecendo. O orçamento é gratuito, sem compromisso, e você decide com o valor e o prazo na mão.